Política de Envio 

A MARCELLA GOMIDES tem o compromisso de garantir que seus vestidos de festa cheguem com segurança, qualidade e dentro do prazo estabelecido. Abaixo, você encontrará as condições e regras referentes ao envio dos produtos adquiridos em nossa loja virtual.

1. Prazos de Processamento e Envio

• O prazo para postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

• Após a postagem, o prazo de entrega dependerá da transportadora ou Correios, conforme a modalidade escolhida pelo cliente no momento da compra.

2. Formas de Entrega

Trabalhamos com:

• Correios (PAC e SEDEX) – abrangência nacional.

• Retirada em loja/showroom (quando disponível e previamente agendado), para clientes de Ubá e região.

3. Acompanhamento do Pedido

• Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

• É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido.

4. Tentativas de Entrega

• Em caso de ausência do destinatário, os Correios/transportadora realizarão até duas novas tentativas de entrega.

• Se todas as tentativas falharem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Para reenvio, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.

5. Conferência no Ato da Entrega

• Recomendamos que o cliente verifique as condições da embalagem no momento da entrega.

• Se houver sinais de violação ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo nosso canal de atendimento: contato@marcellagomides.com.br.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

• Caso o endereço informado pelo cliente esteja incorreto ou incompleto, resultando em devolução, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Frete Grátis e Promoções

• Eventuais campanhas de frete grátis ou descontos no envio serão divulgadas em nossa loja virtual, válidas apenas para as condições especificadas (como valor mínimo de compra, regiões atendidas ou período promocional).

8. Regiões Atendidas

Realizamos envios para todo o Brasil.